Die Firma Event Protection Service firmiert seit Januar 2019 als Gesellschaft mit beschränkter Haftung. Parallel zur Umfirmierung, haben wir die Gelegenheit genutzt und unser bisher geführtes Qualitätsmanagement, in Zusammenarbeit mit unserem Partner ACS Advanced Corporate Security GmbH, offiziell zertifizieren lassen.
Die Event Protection Service GmbH verfügt demnach über die Zertifizierung ihres Qualitätsmanagements nach DIN ISO 9001:2015. Diese Zertifizierung gilt für die Bereiche Sicherungsdienstleistungen, Servicedienstleistungen, deren Entwicklung und den Betrieb der VDS-anerkannten Notrufstelle. Entsprechend können unsere Sicherheitsdienstleistungen nach der Norm DIN 77200:2017-11 erbracht werden.
WARUM QUALITÄTSMANAGEMENT NOTWENDIG IST
Der Markt in der Wach- und Sicherheitsbranche verfügt über eine Vielzahl an Mitbewerbern. Die Konkurrenzunternehmen besitzen dabei jede denkbare Größe, von Kleinstunternehmen, bestehend aus einer natürlichen Person bis zu Global Playern mit Millionenumsätzen. Um in einem so stark umkämpften Markt herauszustechen, ist es wichtig mit der Qualität der Dienstleistung sowie der eigenen betrieblichen Abläufe den entscheidenden Unterschied zu machen. Aus diesem Grund haben wir uns dazu entschieden bereits seit unserer Gründung im August 2016 ein aktives Qualitätsmanagement zu führen.
Unser Qualitätsbewusstsein und unser eigener Anspruch an unsere Arbeit, Mitarbeiter und Unternehmensführung ist geprägt von starker Disziplin und den Drang unsere Dienstleistungen auf dem bestmöglichen Wege zu erbringen. Nur unter stetiger Kontrolle kann dann gewährleistet werden, dass das Qualitätsniveau nie sinkt, trotz personeller Expansionen. Dies sichert Ihnen als Auftraggeber die Gewissheit. dass wir nach expliziten Regeln unserer Dienstleistung bei Ihnen erbringen.
VERPFLICHTUNGSERKLÄRUNG
Die Qualitätspolitik ist von der Geschäftsführung festgelegt und gilt für alle Unternehmensbereiche. Sie ist Richtlinie für alle Mitarbeiter im Unternehmen und unser Netzwerk von Dienstleistern und Lieferanten.
Da vom Personal in allen Arbeitsbereichen qualitätssichernde Aufgaben wahrzunehmen sind, ist es seine Pflicht, diese Aufgaben nach den vorgegebenen Richtlinien und Anweisungen auszuführen.
Unser Qualitätsmanagement orientiert sich an folgenden Grundlegenden Prinzipien:
- Kundenorientierung – Die Qualität unserer Dienstleistungen messen wir am direkten Nutzen sowie dem persönlichen und wirtschaftlichen Erfolg unserer Kunden. er ist maßgeblich für unser Handeln als Wachunternehmen.
- Unternehmenswert Sicherheit – Wir betrachten uns und unsere Dienstleistungen als Stabilisatoren und Förderer des Lebenswerks unserer Kunden. Wir verpflichten uns zu an die Interessen der Auftraggeber angemessenem Denken, Reden und Handeln und / oder zu konstruktiver Resonanz. Unsere Qualität messen wir an unseren Werten begründeten Maßstäben und verbessern sie kontinuierlich
- Unternehmenswert Wertschätzung – Wir begegnen Menschen immer mit Achtung und Freundlichkeit
- Unternehmenswert Begeisterung – Unser Wille ist es, die Wünsche und Anforderungen unserer Kunden durch hochwertige Dienstleistungen nicht nur zu erfüllen, sondern nach Möglichkeit zu übertreffen.
- Kooperation mit gegenseitigem Nutzen – Wir sichern Geschäftsbeziehungen langfristig und zum gegenseitigen Nutzen. Unsere vertraglichen Vereinbarungen sind den Anforderungen unserer Kunden angepasst.
- Unternehmenswert Faire Preise – Qualität ist ihren Preis wert, daher setzen wir auf faire Preisgestaltung für exzellente Leistungen sowohl unseren Kunden als auch unserem Netzwerk gegenüber.
Diese und weitere Prinzipien sind der Motor unseres Handels. Sie sichern neben der Qualität unserer Leistungen auch die Qualität unserer Geschäftsbeziehungen zu Partnerunternehmen und Auftraggebern.
